O objetivo central da transformação do Banco Carrefour em 2023 foi maximizar a eficiência e aproximar a estratégia da operação. Para orquestrar nossa abordagem agnóstica (SAFe, Scrum, Kanban, OKRs), utilizamos o BusinessMap como a espinha dorsal da gestão. A plataforma foi decisiva para superar desafios críticos, traduzindo a teoria ágil em resultados práticos. Ao viabilizar a conexão direta entre Estratégia e Execução, o BusinessMap tangibilizou o Business Agility, garantindo o alinhamento estratégico em todos os níveis. Precisávamos de agilidade para refletir mudanças de mercado na operação. O BusinessMap solucionou isso ao possibilitar dos flight levels, conectando diretamente a estratégia à execução. Ao entenderem como seus entregáveis impactam os objetivos macro, os times ganharam propósito e alinhamento, impulsionando o Business Agility na organização. O BusinessMap foi essencial para eliminar os silos de informação entre áreas técnicas e de negócios, consolidando uma Visão Sistêmica Integrada (End-to-End). Diante do desafio de unificar as iniciativas-chave do banco, a ferramenta centralizou a gestão visual e mapeou os fluxos de ponta a ponta. Isso garantiu à liderança uma visão holística do portfólio, otimizando a priorização e a gestão de dependências entre os times. Para superar a falta de clareza nos problemas organizacionais, a adoção do BusinessMap foi decisiva. A ferramenta transformou a gestão de métricas ao prover relatórios automatizados que expuseram gargalos antes invisíveis. Com essa clareza, a liderança passou a criar planos de ação fundamentados em dados, e não em ‘achismos’, impulsionando a evolução dos nossos processos. A capacidade de orquestração do BusinessMap transformou a teoria ágil em resultados tangíveis: acelerou o Time-to-Market pela remoção de impedimentos, assegurou a estabilidade dos processos e garantiu que todo esforço operacional estivesse direcionado à estratégia do Grupo. Assim, a ferramenta atuou como elo vital entre estratégia e execução, permitindo ao Banco Carrefour escalar sua agilidade e entregar resultados de negócio consistentes.